Brisanje računa i podataka

Brisanje iz svog računa

Otvorite Moj račun, zatim Privatnost i brisanje računa. Pročitajte objašnjenje, označite potvrdu i pošaljite poveznicu na e-mail svog računa. Otvorite je u istom pregledniku i izričito potvrdite brisanje. Samo otvaranje e-maila ili poveznice ne briše podatke.

Poveznica vrijedi 30 minuta i vezana je za prijavu iz koje je zatražena. Ako promijenite preglednik ili se odjavite, pokrenite zahtjev ponovo iz prijavljenog računa.

Šta se uklanja

Uklanjaju se podaci profila i sačuvana vozila, veze za društvenu prijavu i poslovno članstvo tog korisnika. Sve njegove prijave se opozivaju. Ostali članovi firme ostaju nepromijenjeni. Sačuvajte broj zahtjeva prikazan nakon brisanja.

Narudžbe, termini, hotelska i druga poslovna dokumentacija ne brišu se automatski niti se time otkazuje ugovorena usluga. Zahtjev za preostale podatke evidentira se za zaseban pregled. Adresu za odgovor čuvamo uz taj predmet. U odgovoru objašnjavamo uklonjeno i podatke koje je nužno zadržati, s razlogom i rokom ili kriterijem.

Ako nemate pristup računu ili želite drugi obuhvat

Pošaljite zahtjev na [email protected] ili poštom na GUMA M d.o.o., Bišće polje b.b., 88000 Mostar, Bosna i Hercegovina. Navedite kontakt za odgovor, željeni obuhvat i podatak za pronalazak evidencije, npr. e-mail računa ili broj narudžbe. Ne morate imati registrovan račun da biste ostvarili prava.

Zatvaranje ili arhiviranje narudžbe čuva podatke predmeta. Ako kao gost zatražite brisanje, prijem provjerava pripada li vam konkretna narudžba ili hotelski set. Za provjeru možete koristiti potvrdu o narudžbi ili račun. Same tablice ili broj telefona nisu dovoljni. Navest ćemo šta je uklonjeno iz web evidencije i koje druge zapise još treba zasebno obraditi.

Ako nakon potvrde brisanja prekinete vezu i ne vidite rezultat, nemojte praviti novi račun radi provjere. Javite nam se s e-mail adresom ranijeg računa radi provjere stanja zahtjeva. Ne šaljite lozinku ni kod za prijavu.

Google, Facebook i newsletter

Ovaj postupak važi i za korisnike prijavljene putem Googlea ili Facebooka. Brisanje CijenaGuma računa ne briše račun kod tih pružalaca. Opoziv CijenaGuma aplikacije u njihovim postavkama nije isto što i brisanje ranije prikupljenih podataka kod nas.

Newsletter je odvojen pristanak. Odjava je dostupna u primljenoj poruci; u zahtjevu za privatnost možete navesti da želite i prekid marketinga ili pregled tih podataka.

Kada dobijate odgovor

Zahtjev za preostale podatke razmatramo bez nepotrebnog odlaganja, u pravilu do 30 dana. Ako postoji zakonski razlog za produženje ili zadržavanje dijela podataka, o tome vas obavještavamo. Sigurnosne kopije i zakonski obavezna dokumentacija imaju zaseban postupak; prikaz „Profil je obrisan“ nije potvrda brisanja svih evidencija.